訪問介護現場では利用者様とのコミュニケーションスキルは必須技能であると言っても過言ではありません。利用者様とだけでなくプロアクティブにコミュニケーションをとり、チーム内での協力を築く必要があります。これが良好な人間関係が職場での成功につながります。
しかしながらコミュニケーションスキルは誰もが自然とできると勘違いしている節があります。
日本人なのですから、普通に話をすることは誰でもできると思っている方も多いのではないでしょうか？
転職する上でもコミュニケーションスキルの獲得はとても重要になります。これを習得しておかないと、転職先でも同じような問題を抱えることになると私は感じます。
今日はこのコミュニケーションスキルについて考えてみたいと思います。
コミュニケーションスキルとは何か？
コミュニケーションスキルは、情報の交換やアイデアの共有、感情の伝達など、人と人とのコミュニケーションを効果的に行うためのスキルのことです。これは個人間の対話、チーム内での協力、プレゼンテーション、リーダーシップ、カウンセリング、さらには医療や介護の分野で患者やクライアントとのコミュニケーションにも関連します。訪問介護職においても、コミュニケーションスキルは非常に重要です。
特に転職する方の多くはこのコミュニケーションに問題を抱え、チーム内でうまく情報の伝達ができない、意思疎通が図れない、人間関係を円滑にすることができないという問題を抱えることが多い印象を受けています。
もしあなたがこれから転職を考えているのであれば、ぜひコミュニケーションスキルを学ぶことをおすすめします。
コミュニケーションスキルの向上方法について
コミュニケーションスキルを高めるためには、まず練習が重要になります。また自分の話し方や説明方法について相手に実施することでフィードバックを受け、自己評価を行うことが必要です。普段話をしていてこうしたフィードバックを受けることは特にないと思いますが、練習という意味では職員同士で行っても問題ないのではないでしょうか？
コミュニケーションスキルは訪問介護職において患者やクライアントとの関係を強化し、プロのケア提供者としての成功に不可欠なスキルです。効果的なコミュニケーションを磨くことは、訪問介護職でのキャリアにおいて非常に重要ですので、ぜひ試してみてください。
